Hoe stel je de voorraad in bij je producten?

hallo

nu heb ik heel netjes bij al mijn producten de voorraad ingesteld.
Nu heb ik toch een bestelling gekregen van een product wat niet op voorraad was/is.
Deze mevrouw heeft via Goolge gezocht en kon toch een bestelling plaatsen...
Hoe kan dit???

gr Mandy
www.livingcoloursshop.nl

@ Mandy, 

Ik had laatst exact hetzelfde. Product offline gezet en toch een bestelling (4 x hetzelfde product ook nog eens...). 

Ik denk dat "offline" alleen betekent dat het niet in de categorie vertoond wordt, maar dat er verder niets daadwerkelijk offline gehaald wordt. 

Bij items die je niet meer op voorraad hebt is het verstandig het product niet alleen offline te zetten maar ook de voorraad naar 0 aan te passen.

maar daar vul je van te voren toch je aantal voor in????

Dit heb ik gedaan en toch heb ik opnieuw hetzelfde probleem.
Hoe kan dit?
Nu heb ik weer een ontevreden klant!
Nu het product verwijdert dan ben ik er zeker van...

Heb je voorraadbeheer aan staan?

zie: Instellingen > Algemeen > Voorraad beheer > Voorraadbeheer instellen > Ja

Als deze instelling op nee staat kunnen er meer producten besteld worden als je voorraad aangeeft.

Gr. Robbert

Dank je wel voor je antwoord Robbert.
Maar staat idd op ja.
Hoe kan dit product dan toch besteld zijn twee keer?

Hey Mandy

Heb je bij de artikelen met attributen het Voorraadtype Attribuut gebruikt?
Dan kan je per kleur de voorraad invullen ipv per artikel.

Gr. robbert

klopt heb ik ook ingevuld als dit van toepassing is.

Als je een product offline zet en/of de voorraad is op nul, dan het dus wel te bestellen via de directe link.
Volgens mij is dat het probleem.

Het zou eigenlijk niet moeten kunnen dat een product wat "op" is nog wel via de directe link te bestellen is! Lijkt me een puntje voor het Luondo team! 

Ja want nu moet het product steeds verwijdert worden.
Extra tijd...

Beste Mandy,

Ik heb het zojuist opnieuw getest maar krijg het niet voorelkaar om producten te bestellen waarvan de voorraad op 0 staat. Ook niet via de directe link nadat het product verborgen is.

Heb je een voorbeeld(link) waarbij het fout gaat?

Gr. Robbert

ah er is wat verandert zie ik, nu staat er product niet meer leverbaar dat is fijn!!